Cambios y Devoluciones

En Cklass, nuestro compromiso es tu satisfacción total; por ello, cuentas con un periodo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de calzado, ropa o accesorios.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Folio

  Ingresa a tu cuenta en el portal de Cklass, selecciona el pedido correspondiente y genera tu folio de devolución detallando el motivo del cambio.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas intactas y no presenten señales de uso previo.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía prepagada proporcionada por nuestro sistema y entrega el paquete en la sucursal de la paquetería autorizada más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Validación y Reembolso

  Una vez recibido el paquete en nuestro almacén, realizaremos un control de calidad y procederemos a efectuar el reembolso o envío del nuevo producto en un lapso de 3 a 5 días hábiles.